Ne, nákup bez registrace není možný. Pro hladký průběh celého nákupního procesu, snazší vyřízení objednávky a možnost komunikace s prodávajícím je nutné vytvořit si účet. 

Ano. V případě potřeby (např. kvůli podrobnějším informacím o nabízeném předmětu nebo službě, stavu objednávky, atd.) je možné kontaktovat přímo daného prodejce.

Spolehlivost daného prodejce lze poznat podle jeho hodnocení. V případě, že je prodejce nový a nemá ještě žádné hodnocení, je možné prodejci předem napsat a zeptat se ho případně na další doplňující informace.

Systém ochrany kupujícího zajišťuje, že kupující dostane nazpět své peníze v případě, že prodávající nedodá zboží nebo neprovede službu. Prodejce neobdrží platbu v okamžiku nákupu, ale peníze od kupujícího jsou uloženy po stanovenou dobu u třetí strany – tedy u marketplace Epic Gama a prodejci jsou vyplaceny až po řádném doručení zboží nebo dokončení služby. Tento proces poskytuje kupujícímu jistotu ochrany až do splnění smluvních podmínek prodejcem.

V případě jakéhokoli problému je třeba kontaktovat daného prodejce a vzniklou situaci s ním řešit. Až ve chvíli, kdy nedojdete k vzájemné shodě, kontaktujte naši zákaznickou podporu, která problém prošetří. 

Ano, platby přijímáme přes zabezpečené mezinárodní platební brány.