Jak nakupovat?

• Vyhledávání předmětů – merch a sběratelské předměty najdete v kategorii merch
• Kontrola popisu – Před zakoupením si pečlivě přečtěte popis produktu, stav, materiál a prohlédněte dostupné fotografie.
• Komunikace s prodejcem – Pokud máte dotazy, neváhejte kontaktovat prodejce přes chat.
• Doba dodání – Domluvte se s prodejcem na dodací lhůtě (kdy může balík odeslat).
• Volba dopravy – Pokud nemá prodejce uveden druh dopravy, kontaktujte ho a domluvte se.
• Nákup – Pokud máte všechny potřebné informace a jste si jisti svou volbou, proveďte nákup přímo přes marketplace.
• Sledování balíku – V případě, že chcete svůj balík sledovat, požádejte prodejce o sledovací číslo.

Pravidla a bezpečnost

• Neposkytujte citlivé údaje mimo platformu, veškerá komunikace by měla probíhat přes marketplace
• Neprovádějte žádné transakce mimo marketplace, protože se na takové obchody nevztahuje žádná ochrana a nemůžeme zaručit jejich bezpečnost.

Reklamace a vrácení

• Pokud obdržíte poškozený nebo jiný produkt, než jste si objednali, kontaktujte prodejce co nejdříve.
• Každá reklamace se řídí pravidly Marketplace a platnými zákony.