Prodejce je povinen zaznamenat obchodní proces pořízením důkazu (screen, video) o předání/doručení předmětu nebo provedení sjednané služby. Pro dokončení objednávky je třeba důkaz nahrát na stránku s podrobnostmi dané objednávky na marketplace.

Herní měna 

Prodejce je povinen pořídit důkaz (snímek obrazovky, video) o předání herní měny kupujícímu. Zde je pouze obecný návod, jak na to. Každá hra je jiná a může mít trochu jiný postup.

Face to face – trade

• Zachyťte svůj inventář
• Zachyťte jméno postavy kupujícího (příjemce)
• Zachyťte množství dané měny
• Zachyťte snímek obrazovky po přijetí obchodu příjemcem s oznámením „Obchod dokončen“.
• Jméno serveru

Mail (pošta ve hře)

• Zachyťte svůj inventář
• Zachyťte jméno postavy kupujícího (příjemce)
• Zachyťte množství dané měny
• Zachyťte snímek obrazovky s oznámením „pošta odeslána“ po odeslání pošty.
• Jméno serveru

Guild banka/banka

• „Výpis logů/výběrů“ provedeným kupujícím s odpovídajícím množstvím dané měny

Aukce

• Název položky, cenu a jméno prodávajícího/kupujícího,
• nebo oznámení „Nákup dokončen“ a otevřeným inventářem,
• nebo seznam koupených položek v dané hodnotě, atd.

Jiné způsoby doručení

• Jméno postavy kupujícího (příjemce)
• Množství doručených položek
• Oznámení o dokončení obchodu
• Zprávy, které prokazují, že bylo doručení dokončeno

Herní služby (boosting) 

Prodejce je povinen pořídit důkaz (snímek obrazovky, video) o provedení herní služby kupujícímu. Zde je pouze obecný návod, jak na to. Každá hra je jiná a může mít trochu jiný postup.

Po přijetí objednávky 

Doporučujeme prodejci, aby co nejdříve kontaktoval kupujícího a domluvil si s ním termín a čas provedení služby nebo předání herních předmětů. Zároveň doporučujeme potvrdit všechny důležité informace z objednávky, aby nedošlo k nedorozumění (jméno postavy, server, typ boostu, atd.).

Před provedením služby 

Před provedením služby by si měl prodejce pořídit video nebo snímek obrazovky současného a aktuálním stavu herního účtu kupujícího, například staty postavy, staty gearu, gear, level postavy, inventář, … (záleží na typu boostu).  Prodejce by si tyto důkazy měl ponechat do řádného dokončení objednávky a vyplacení peněz pro případ sporu s kupujícím. V takovém případě by prodejce musel těmito informacemi doložit splnění objednávky a dokazovat stav před provedením služby a po jejím provedení, aby bylo jasně vidět, že smluvenou službu provedl. Pokud tento důkaz mít nebude, nebude možné prodejci dokázat, že danou službu skutečně provedl.

Po provedení služby

Po provedení služby je prodejce povinen pořídit důkaz o splnění služby, a to formou videa nebo snímků obrazovky, které budou sloužit jako důkaz o provedení dané služby a splnění objednávky. Tento důkaz musí prodejce nahrát k příslušné objednávce na platformě.

Příklad: Pokud si kupující koupil službu leveling „z levelu 20 na 40“, měl by prodávající nejprve kontaktovat kupujícího v chatu, aby se ujistil, pro kterou postavu je boost určen. Poté by měl pořídit snímek obrazovky nebo video aktuálního levelu dané postavy, inventáře a dalších statistik herního účtu kupujícího. Po dokončení služby leveling musí prodejce znovu pořídit snímek obrazovky nebo video, které ukáže aktuální level postavy, inventář, atd., jako důkaz o provedení služby.

Herní účty

Zde je pouze obecný návod, jak na to. Každá hra je jiná a může mít trochu jiný postup.

Prodejce je povinen pořídit důkaz (snímek obrazovky, video) o předání herního účtu kupujícímu.

U prodeje účtu je třeba doložit jakékoli relevantní důkazy, které prokazují předání účtu kupujícímu nebo změnu vlastnictví účtu – například přihlašovací údaje (login a heslo), potvrzení o změně majitele účtu, převod účtu a další informace. Tyto důkazy slouží k ověření úspěšného dokončení objednávky.

Skiny a ostatní itemy

Zde je pouze obecný návod, jak na to. Každá hra je jiná a může mít trochu jiný postup.

Prodejce je povinen pořídit důkaz (snímek obrazovky, video) o předání itemů/skinů kupujícímu.

• Jméno příjemce
• Množství doručených položek
• Název položky
• Jméno serveru
• Oznámení o dokončení obchodu
• Oznámení, která prokazuje, že doručení bylo úspěšně dokončeno
• Jakýkoli relevantní důkaz o předání příslušných itemů – např přes trade, aukci, atd…