Jak nakupovat?
Epic Gama je platforma, kde můžeš nakupovat herní služby, měny, sběratelské předměty a mnoho dalšího. To vše snadno a pohodlně na jednom místě!
Nakupuj bez obav!
Vyber si produkt
Vybírej ze široké nabídky herních předmětů nebo služeb.
Objednej a zaplať
Vytvoř si objednávku a zaplať přes zabezpečené platební brány.
Vlož do košíku
Vše, co si chceš koupit, vlož do košíku.
Hotovo!
Začni se těšit, až tě prodejce předá nebo doručí koupené předměty.
F.A.Q.
Nejčastější otázky pro nakupující
Ano, je možné provést nákup bez registrace kupujícího. Ale pro lepší přehled o svých objednávkách a nákupech je lepší se zaregistrovat.
Ano. V případě potřeby (např. kvůli podrobnějším informacím o nabízeném předmětu nebo službě, stavu objednávky, atd.) je možné kontaktovat přímo daného prodejce.
Spolehlivost daného prodejce lze poznat podle jeho hodnocení. V případě, že je prodejce nový a nemá ještě žádné hodnocení, je možné prodejci předem napsat a zeptat se ho případně na další doplňující informace.
Systém ochrany kupujícího zajišťuje, že kupující dostane nazpět své peníze v případě, že prodávající nedodá zboží nebo neprovede službu. Prodejce neobdrží platbu v okamžiku nákupu, ale peníze od kupujícího jsou uloženy po stanovenou dobu u třetí strany – tedy u marketplace Epic Gama a prodejci jsou vyplaceny až po řádném doručení zboží nebo dokončení služby. Tento proces poskytuje kupujícímu jistotu ochrany až do splnění smluvních podmínek prodejcem.
V případě jakéhokoli problému je třeba kontaktovat daného prodejce a vzniklou situaci s ním řešit. Až ve chvíli, kdy nedojdete k vzájemné shodě, kontaktujte naši zákaznickou podporu, která problém prošetří.
Ano, platby přijímáme přes zabezpečené mezinárodní platební brány.
Zásady ochrany a bezpečí kupujícího
Pár zásad, kterými by se měl kupující řídit v zájmu zachování bezpečného nakupování a své ochrany.
Ochrana a bezpečí kupujícího:
- Nesdílejte s nikým přihlašovací údaje ke svému účtu na marketplace!
- Neprovádějte žádné transakce mimo Epic Gama, kde nejste chráněni!
- Za žádných okolností nevracejte herní předměty, bez ohledu na uvedené důvody, i když jde o stejnou postavu, která s vámi právě obchodovala. Pouze podvodníci budou žádat o vrácení předmětů, a vy nesete plnou odpovědnost za své jednání, pokud předměty vrátíte.
- Neprovádějte žádné jiné transakce ve hře. Trading je určen výhradně k doručení vaší objednávky.
- Nereagujte na žádné reklamy zaslané ve hře prostřednictvím soukromých zpráv.
- Nereagujte na prodejce, kteří vás odkazují na jinou webovou stránku.
- Neklikejte na žádné podezřelé odkazy nebo přílohy, protože mohou ohrozit vaši online bezpečnost.
- Poříďtě si snímek obrazovky (screenshot) nebo jiný důkaz pro případ řešení sporů s prodejcem.
- Okamžitě nám nahlaste, pokud vám některý z prodejců bude nabízet prodej mimo marketplace.